Содержание статьи
Каждый человек, хотя бы раз в жизни слышал о «клининговых» компаниях. Но не каждый знает, какой спектр услуг они предоставляют на самом деле, и в чем же секрет такой популярности «профессиональной уборки» на заказ.
Суть клининга
Трудно не заметить иностранные корни самого понятия «клининг». Все верно, ведь это интерпретация английского слова clean, что в переводе и значит – прибираться.
А теперь к самому главному – почему же эта услуга стала такой востребованной? В нашем мире существуют два основных типа людей. Один из них, это люди имеющие достаточный запас свободного времени, который они готовы потратить на самостоятельное наведение чистоты, как дома, так и на рабочем месте. Другой же тип людей, это те, кто в силу индивидуальных обстоятельств не в состоянии заниматься уборкой самостоятельно. Им проще заплатить определенную сумму, и на время забыть о бытовых заботах, сохранив лишний час для своего напряженного графика. В дополнение, клининговые компании часто занимаются помещениями общественного типа, которые не закреплены за конкретным человеком.
Нюансы при подборе клининговой компании
Основной задачей клиента, как ни странно, является выбор между предложениями на рынке, в сфере «профессиональной уборки».
Клининг, это конечно уборка помещений, и казалось бы, ее может провести любой, человек. Так вот в том то и дело, что может! И еще как! Доверяя свое имущество, либо имущество вашей рабочей компании, эдакому уборщику любителю, вы рискуете получить, в лучшем случае, поверхностную уборку и закуренное помещение, а в худшем не досчитаться дорогого колье, которое досталось вам от бабушки по наследству.
Однако не так страшен черт, как его рисуют. Рынок клининговых компаний в странах СНГ на данный момент развит настолько, что найти профессиональную компанию уже не составляет много труда. А однажды потратив на поиски время, вы уже будете знать к кому обратиться.
Рассмотрим перечень критериев, на которые необходимо обратить внимание, если вам понадобился профессиональный клининг:
- Технические средства. Передовое оборудование и современные очистительные средства практически гарантируют достойное качество работы, и оперативность исполнения.
- Контроль качества. В современных клининговых компаниях, должен быть менеджер, задача которого отслеживать качество работы персонала, и своевременную доставлять рабочих на объект.
- Гарантии. Наличие сертификатов соответствия ISO, которое выступает своеобразным допуском к работе по уборке помещений и, если необходимо, прилегающей территории.
- Продолжительность работы на рынке. Опыт компании и стаж ее работников, это показатель, который напрямую демонстрирует – компания успешно выполняет взятые перед клиентами, обязанности.
Только успешные компании долго выживают при рыночных условиях труда.
Выгода использования клининговых компаний
Рассмотрим то, что потенциальных клиентов, в любом бизнесе, интересует в первую очередь, а именно – выгода. Для этого приведем десять основных преимуществ профессиональных клининговых компаний:
- Высокий уровень работ. Квалифицированный и обученный персонал, использующий современное оборудование и щадящие моющие средства.
- Экономическая выгода. Обратившись в клининговую компанию, заказчик имеет возможность сделать вычет из облагаемой налогом прибыли, уменьшив тем самым сумму за клининговые услуги.
- Экономия ресурсов. Если у вас коммерческое помещение с большой площадью, которое требует уборки, то клиниговая компания, это то, что вам нужно. Все материалы такие компании закупают оптом. Хранение и пополнение их запасов, так же обязанность компании.
- То же касается и покупки, ремонта оборудования. Заказчик никак в этом не участвует.
- Специальная чистка. К примеру, некоторые мероприятия по очистки выполняются редко, однако требуют содержать штат техники и очистной химии постоянно. В то же время, заказывая услугу у клининговой компании, время от времени, такая стать расходов становится бессмысленной и от нее можно смело избавляться.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту. Клининговая компания учитывает все пожелания и составляет свой график работ, подстраиваясь под ваш темп жизни. Профессиональная уборка с правильной химией не вредит вашей мебели, а работа компаний по праздникам и выходным поможет всегда находиться в чистоте.
- И самое главное — клининговые компании несут полную ответственность за свой персонал. Компания сама нанимает и обучает персонал. Использует собственное оборудование, химию. Она решает все проблемы заказчика, который в итоге получает лишь готовый результат.
Клининг: порядок сотрудничества с клининговыми компаниями
Чтобы успешно воспользоваться услугами компании, нужно внимательно подойти к ее выбору. Агентств сейчас становится все больше, но вот надежных не слишком много.
Как выбрать клининговую компанию
Доверить уборку своего уголка незнакомым людям — это достаточно ответственный шаг. Перед тем, как связаться с агентством, необходимо обдумать следующее:
- какая уборка нужна – единоразовая или же регулярная;
- какой необходим вид уборки (мойка окон, химчистка и так далее);
- хочется ли присутствовать в процессе уборки. Услуга может быть проведена во время вашего отсутствия;
- есть ли особые требования. Например, уборка с помощью гипоаллергенных средств;
С учетом этих пунктов с выбором компании можно справиться гораздо быстрее. До того, как заказать услугу, нужно также получить полную информацию о компании и ее работниках, прочитать о ней отзывы, узнать о скидках и различных акциях. Возможно, услышать рекомендации знакомых. У компании обязательно должно быть специальное оборудование и наличие сертификатов. Персонал в хорошей компании всегда обучен, сотрудники имеют опыт работы.
Как начать сотрудничество с компанией
Для того, чтобы начать работать с агентством, можно оставить заявку на его сайте или позвонить по номеру. Нужно узнать, какие услуги включает стоимость уборки. Возможно, за что-то придется доплатить. С компанией обязательно нужно заключать договор. Лучше все-таки потратить время на оформление бумаг, чем, например, стать жертвой кражи. Клиент, заключивший договор, защищен от неприятных обстоятельств.
В документе должны быть прописаны такие пункты, как:
- площадь помещения. Стоимость клининга зависит по большей части от нее;
- цена услуги, обговоренная заранее. Кстати, на клининге экономить нельзя. В противном случае результат может оставить заказчика недовольным;
- тип уборки и сроки;
- использование химических, концентрированных средств. Оно должно согласовываться с клиентом до составления договора;
- права и обязанности обеих сторон;
- компенсация, на которую клиент при непредвиденных обстоятельствах может рассчитывать.
К выбору клининговой компании стоит подходить очень внимательно. Всегда надо обращать внимание на ее репутацию, отзывы, оборудование, отношение к клиентам. Тогда и сотрудничество с агентством станет полезным и приятным.